一方面是企业受到人才的局限,另一方面则时企业的认识不足,软文在企业的品牌塑造与推广,以及在企业的产品销售中被许多企业所忽略,而在于营销大鳄史玉柱的眼里,软文几乎等同于企业的生存命脉,实际上对于处在新媒体时代的企来说,也的确要具备软文营销这一技能。
据说1999年史玉柱的脑白金即将在市场销售时,史玉柱召集了十余人的高级写手团队在酒店里住下,专为脑白金的面世而准备足够分量和数量的软文,因而有了后来被认为是商务软文经典之作的《不睡觉,人只能活五天》、《一天不大便=吸三包香烟》、《美国睡得香,中国咋办》等软文见诸报端,这些软文的功效也正如史玉柱所期待的那样,把消费者彻底地给洗脑了,脑白金的投放市场自然就形成抢购风潮。每当说起脑白金的软文攻略,至今营销界人士还是津津乐道,感觉受益匪浅。
在脑白金开始投放市场之初的1999年,中国的互联网还没有形成气候,传统报纸还没有电子版的说法,那时的报纸是人们获得新闻的重要媒体之一,脑白金的软文自然会挑选在地方发行强势的报纸上刊发。时至今日,报纸上的软文广告还或多或少在延续脑白金的洗脑策略,十多年来,媒体的发展发生了翻天覆地的变化,传统媒体与新媒体似乎兑换了主次,但软文的本身性质却可以不变,变的只是软文发布的渠道与载体不同。
软文在中国市场很受广告大户类型的企业欢迎,这类企业无不从中尝到甜头,尽管许多软文并不具备史玉柱操盘搬弄出的那般功效,但在产品销售中也还是起到相当大的作用。除了传统媒体的报纸、杂志外,现在的企业软文还更多地出现在网络上,甚至到了无孔不入的地步。但在中国的许多传统行业里,广告本身不被企业所看好,软文也就自然不在这类传统企业的心目中。还有一些企业尽管学会了企业经营中利用广告进行品牌宣传和产品促销,但这类企业的广告形式上是很滞后的,他们选择的往往是户外大广告牌、传统媒体上的传统类型广告,一年到头数百万元广告费的支出,就是少见其投放软文广告,更少见其在网络上投放软文。
在关注中国茶叶行业过程中,屡屡接触一些茶叶企业的老板,不知多少次听茶老板对网络的“看法”,至今总认为“网络是不可信”的传统企业不在少数,自然也就不认为软文与网络的结合是对企业的宣传和广告能起很大作用的。当然,接受一个新事物总是有个过程,也因人而异地决定这个过程时间的长短,在传统行业里也不乏年轻人掌舵的企业,他们对网络不再抵触而是学会运用。软文在企业营销中用得最多,在互联网领域里用得最多,这是新媒体时代新型企业的显着特征之一。德意志银行在对全球媒体的评估中,把网络看成是投入产出比最高的媒体,能够实现1:68的投入产出回报。尽管中国企业没有这么细致去评估媒体,但中国企业也意识到新媒体时代广告载体在发生深刻的变化,一些企业已经把广告非的投放大量转移到网络媒体,而一些企业还看上了商务软文,用高质量的商务软文取代传统形式的广告。从经济账来算的话,在传统媒体的广告投放一年花数百万元的企业,如果善于使用商务软文推广,以同样的广告效果计算,一年节省半数以上的广告费也是正常不过的事。
有过广告促销的企业都对商务软文广告有些认识,表面上看来软文就是把广告变成新闻,把品牌和产品悄无声息地灌输到消费者的脑海里。数年前,笔者就有过《千字软文换百万订单》,几篇软文推火衣时代网服装项目的经历,但仅仅时几年时间就改变了软文的基本属性和要求,因为如今是网络为主导的新媒体时代,软文的功效不在局限于广告的作用,而增添了软文对企业网站和商务网店的推广作用,因而也对传统写手提出了全新的要求,如何把行业关键词与品牌关键词、产品关键词结合在软文中,既能不留痕迹地让消费者所接受,又能在促进产品销售的同时,让企业的网站、网店在搜索引擎中占尽优势,如果做不到这点,那么企业的软文就属于落伍了,在这个新时代还得学会新的必杀技——商务软文。